LinkedIn permet d’identifier plus de 41 000 compétences sur plus de 6 000 postes différents. Voici trois postes pour lesquels les données révèlent que satisfaction client, l’une des compétences les plus répandues sur la plateforme, est considérée comme essentielle.
La comparaison des compétences peut être un bon moyen de trouver le poste idéal pour vous. Par exemple, essayons de voir quelles sont les autres compétences communes aux postes de serveur dans la restauration et de coordinateur commercial, et quelles sont les compétences qu’il faudrait acquérir pour passer d’un poste à l’autre.
La satisfaction client est classée au seizième rang des compétences les plus importantes pour les serveurs de restaurant et au quinzième rang des compétences les plus importantes pour les coordinateurs commerciaux. Comparons les compétences nécessaires aux deux postes à l’aide d’un diagramme de Venn. La zone centrale regroupe les compétences qui sont utiles aussi bien pour les serveurs que pour les coordinateurs commerciaux.
Et voici les autres compétences importantes pour ces deux postes. Plus les compétences sont spécifiques, plus elles sont éloignées du centre et proches du poste correspondant.
Dans cette comparaison, les compétences restant aux extrémités sont propres à ces postes. Bien qu’elles soient certainement utiles et demandées pour d’autres postes, d’après notre analyse, ces compétences ne sont pas nécessaires pour passer de serveur à coordinateur commercial.
Le résultat de l’analyse est traduit par un indicateur que nous appelons “similarité des compétences”, un score de 0 à 100 reflétant la facilité de transition d’un poste à un autre. Ici, le score de similarité des compétences entre les postes de serveur et de coordinateur commercial est de 49 .
Afin de mettre ce score en perspective, comparons maintenant le poste de serveur à coordinateur événements . Nos données révèlent que les postes de serveur dans la restauration et de coordinateur événements présentent davantage de compétences en commun, avec un score de similarité de 58.
Faisons maintenant une dernière comparaison pour voir en quoi la similarité des compétences peut vous aider à vous reconvertir. La similarité des compétences entre un serveur dans la restauration et un employé service clients est de 62. Il vous sera donc encore plus facile de passer d’un poste de serveur à un poste dans le service client qu’à un poste de coordinateur événements ou de coordinateur commercial.