Auf LinkedIn werden über 41.000 Skills in mehr als 6.000 verschiedenen Jobbezeichnungen erfasst. Im Folgenden finden Sie drei Jobs, bei denen Kundenzufriedenheit – eine der häufigsten Kompetenzen, die wir auf unserer Plattform tracken – unseren Daten zufolge zu den Top-Skills zählt.
Bei der Jobsuche ist es hilfreich, sich anzusehen, welche Kenntnisse und Fähigkeiten in einzelnen Positionen erwartet werden. Kundenzufriedenheit ist sowohl für Restaurantbedienungen wichtig als auch für eine Position als Vertriebskoordinator:in. Sehen wir uns daher an, welche weiteren Skills für beide Positionen geeignet wären und welche Kenntnisse Sie erwerben müssten, um von einer Position in die andere zu wechseln.
Kundenzufriedenheit belegt in der Liste der meistgesuchten Kompetenzen für Restaurantbedienungen Platz 17 und für Vertriebskoordinator:innen Platz 15. In einem Venn-Diagramm stellt die Schnittmenge die Skills dar, die für beide Jobs relevant sind.
Um den Vergleich abzurunden, zeigen wir Ihnen hier weitere Skills, die für beide Jobs wichtig sind. Einige Skills passen besonders zu einer bestimmten Rolle. Skills, die für eine Rolle weniger relevant sind, werden weiter links oder weiter rechts angezeigt. Skills, die besonders relevant sind, befinden sich in diesem Diagramm in der Mitte.
Hier finden Sie links und rechts Skills, die nur für eine bestimmte Position relevant sind. Sicherlich sind diese Skills für andere Jobs nützlich, aber unsere Analyse zeigt, dass sie für den Wechsel von einer Position alsRestaurantbedienung zu einer Rolle als Vertriebskoordinator:in nicht relevant sind.
Das Ergebnis dieser Analyse fassen wir in einer Kennzahl zusammen: Ähnliche Skills (Skill Similarity). Sie hilft uns zu verstehen, wie leicht der Wechsel von einem Job in einen anderen ist, indem wir einen Score zwischen 0 und 100 vergeben. In diesem Fall beträgt der Wert 49.
Um den Score der ähnlichen Skills im Vergleich von Restaurantbedienungen und Veranstaltungskoordinator:innen besser einschätzen zu können, vergleichen wir nun den Job einer Restaurantbedienung mit dem eines:r Kundendienst-Spezialisten:in. Anhand unserer Daten können wir feststellen, dass es bei den Skills einer Restaurantbedienung und denen eines:r Kundendienst-Spezialist:in viele Übereinstimmungen gibt. Hier liegt der Score bei 58.
Lassen Sie uns einen weiteren Vergleich anstellen, um zu veranschaulichen, wie diese Kennzahl Ihnen helfen kann, Berufswechsel besser einzuschätzen. Bei einem Vergleich von Restaurantbedienungen und Positionen im Kundendienst liegt der Score bei 62. Hier gibt es mehr Gemeinsamkeiten, was darauf hindeutet, dass ein Wechsel von der Gastronomie zum Kundenservice relativ einfach ist.